La spécialisation management de la qualité donne un aperçu du développement des entreprises dans l’environnement complexe et dynamique dans lequel elles évoluent.
Elle prend en compte les demandes multiples et parfois contradictoires (sur la qualité, la sécurité, la durabilité environnementale, etc.) des consommateurs, des entreprises (par exemple, détaillants, producteurs), des pouvoirs publics, des agences gouvernementales ou ONG. Les sujets de thèse et de recherche dans le domaine du management de la qualité comprennent par exemple la manière dont les entreprises de tel ou tel secteur traitent des demandes aussi différentes et dynamiques lors de la conception d’un système de gestion. Le management de la qualité s’intéresse en outre à l’influence de ces parties prenantes concernant la hiérarchisation et la priorisation des demandes. La norme en matière de gestion de la qualité est établie sur la base de la certification ISO 9001. Davantage à sujet sur l’audit interne qualité sur qualinove.fr, site du cabinet de conseil en management qualité, sécurité et environnement.